Hizmet Açıklaması

Tiger 3 , Tiger Wings ve Tiger 3 Enterprise ile ilgili soru, sorun ya da özellik talepleri; telefonla destek hattı ve destek@deltasoft.com.tr üzerinden Logo Destek ekiplerine iletilebilir, iletilen konuya ait durum ve detaylar Deltasoft Flow üzerinden takip edilebilir. Veri bakımı, yedekleme, rapor tasarlama, dizayn tasarlama, müşteriye özel hazırlanan nesnelere (trigger, view, fonksiyon vb) müdahale uzaktan erişim destek hizmetlerini kapsar. Yeni nesne taleplerinin karşılanması, eğitim gerektiren sorular ya da uzaktan erişim destek hizmetlerini kapsamamaktadır. • Fiyat listesinde yer alan ve destek hattı hizmetinden yararlanılmak istenen her çözüm (ana paket) için ayrıca alınmalıdır. • Modüller ile ilgili destek almak için ise bağlı oldukları çözümün (ana paketin) destek hattı hizmetinin olması yeterlidir. • Telefon Destek hizmetlerini LSU sertifikalı Logo Sistem Uzmanı personeller tarafından verilmektedir. Bu hizmet Yıllık sözleşmeli olarak sunulmaktadır.